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製品・試作品の不具合原因究明・分析手順と再発防止の思考プロセス

　不具合原因究明のための従来手法は、不具合が発生した状況に直接関連する既存の情報に頼って問題を解決しようとします。すなわち、過去に発生した同様の不具合の経験や知識（過去の事例など）をよりどころにします。しかし残念ながら、過去の不具合に関する情報や記録は不十分で大雑把すぎるというのが現実です。さらに、当事者にとり最も悩ましいのは、過去に発生したことのない初めての不具合です。この場合には、過去の経験や知識を活かすことが困難です。以上のような理由から、不具合発生メカニズムを明らかにするために膨大な時間がかっているのが現状です。
　これらの問題に鑑み、「未経験の不具合を短時間に適確に解明し解決する」ことを目的として開発された新しい不具合解析手法が“FA”です。FAは、イノベーション方法論体系“Ideation TRIZ”の一分野であり、その特徴は「破壊工作分析」とかつて呼ばれていた“逆転の発想”をベースに、創造的な思考で不具合を料理していく点です。
　本講座では、“FA”の中の重要テクニックである（１）逆転発想の3ステップ解決法、（２）因果関係ダイアグラム、（３）システムの弱点を見抜くテクニック、（４）不具合を起こすオペレータ、（５）不具合を除去するオペレータ、を組み合わせて用いることで、不具合原因究明と再発防止策の提案を、従来手法よりずっと効率的かつ効果的に実践する方法を学びます。