ワークショップ: 研究開発
代替品(改良品)の開発法(機能分析、価値分析)

新商品開発の現場では
顧客価値を向上させることが
最重要課題のように叫ばれています。

その一方で、
ビジネスという観点からは
商品を提供する側の価値も考えなければなりません。

両者の価値評価を行う際に使用されるのが、
片づけるべき用事を実現した際に期待する結果（結果期待）という概念です。

顧客の結果期待の
すべてを満足させるものを開発するために、
私たちは、
現状品の代替品（改良品）を開発しようとします。

しかし、
商品提供側が
たとえ、顧客の結果期待を越えているもの（サービス・品質過剰品）を開発していても、
それに気づかなければ、
あるとき
新規参入者の低価格品に市場を奪われることになります。

このワークショップでは、
顧客と商品提供側の両者の結果期待を、
より良く満たす商品を開発するといった
Win-Winが成立するビジネスとしての
価値が高い代替品（改良品）の開発するための考え方を学び、
演習問題に取り組むことで
具体的な開発手法のハイブリッド化を体得します。